FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Womit klebe ich meine 3D-Drucke am besten?

Für Resin- und Filamentdrucke empfehlen wir einen hochwertigen Sekundenkleber. Damit lassen sich Miniaturen, Gelände und größere Modelle zuverlässig verbinden oder auf Bases befestigen.

PLA kann zusätzlich mit geeigneten Kunststoffklebern verarbeitet werden.

Müssen Resin-Modelle gewaschen oder grundiert werden?

Unsere Resin-Modelle werden vor dem Versand vollständig gereinigt und ausgehärtet. Ein zusätzliches Waschen ist normalerweise nicht erforderlich.

Sollten vereinzelt leichte weiße Rückstände sichtbar sein, stammen diese vom Reinigungsprozess. Diese lassen sich häufig mit einer weichen Zahnbürste entfernen, verschwinden jedoch spätestens nach der Grundierung vollständig.

Vor dem Bemalen empfehlen wir grundsätzlich eine geeignete Grundierung.

Womit bemale ich die Modelle am besten?

Unsere Modelle lassen sich mit allen gängigen Acrylfarben für Miniaturen bemalen.

Für optimale Ergebnisse empfehlen wir:

  • hochwertige Acrylfarben
  • mehrere dünne Farbschichten
  • gut verdünnte Farben
  • eine Nasspalette

Wo kann ich Bestellanmerkungen hinterlassen?

Bestellanmerkungen können im Warenkorb eingetragen werden, bevor du zur Kasse gehst.

Bitte nutze dieses Feld ausschließlich für Hinweise zu deiner Bestellung (z. B. Zusammenfassung mehrerer Bestellungen oder Hinweise zur Lieferung).

Wie lange dauert die Produktion?

Alle Produkte werden individuell für dich gefertigt.

Die Produktionszeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage.

Bei besonders hohem Bestellaufkommen oder größeren Aufträgen kann sich diese auf bis zu 14 Werktage verlängern.

Anschließend erfolgt der Versand mit dem gewählten Versanddienstleister.

Könnt ihr Modelle größer oder kleiner drucken?

Grundsätzlich sind Skalierungen vieler Modelle möglich.

Da jede Größenänderung technisch geprüft werden muss, bieten wir Skalierungen ausschließlich auf Anfrage vor der Bestellung an.

Bitte teile uns dabei mit:

  • den Link oder die Artikelnummer des gewünschten Modells
  • die gewünschte Endgröße (mm oder Prozent)
  • das gewünschte Material (Resin oder Filament)

Wir prüfen anschließend die Umsetzbarkeit und informieren dich gegebenenfalls über mögliche Mehrkosten.

Bietet ihr Auftragsdrucke mit eigenen Dateien an?

Ja – allerdings ausschließlich nach vorheriger Prüfung.

Für eine Angebotserstellung benötigen wir:

  • eine druckfertige STL-Datei (bevorzugt)
  • alternativ OBJ oder 3MF
  • möglichst ohne Supports
  • ein fehlerfreies, geschlossenes Mesh
  • gewünschtes Material (Resin oder Filament)
  • gewünschte Stückzahl

Größere Dateien sende bitte über WeTransfer, Dropbox oder Google Drive.

Wir können derzeit keine folgenden Dateiformate oder Projekte bearbeiten:

  • Blender-Dateien (.blend)
  • ZBrush-Dateien (.ztl)
  • CAD-Projekte
  • nicht druckfertige Modelle
  • beschädigte oder fehlerhafte Dateien

Sollte eine Datei vor dem Druck umfangreich repariert oder angepasst werden müssen, behalten wir uns vor, den Auftrag abzulehnen oder den Mehraufwand gesondert zu berechnen.

Ich suche ein Modell, das ich im Shop nicht finde.

Unser Sortiment wird kontinuierlich erweitert.

Wenn ein Modell aktuell nicht im Shop verfügbar ist, können wir leider keine individuelle Recherche nach Modellen oder Designern anbieten.

Neue Produkte nehmen wir ausschließlich nach unserer eigenen Sortimentsplanung auf.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Sind alle Modelle lizenziert?

Ja.

Wir vertreiben ausschließlich Modelle, für die wir über die erforderlichen kommerziellen Nutzungsrechte bzw. Drucklizenzen verfügen oder die von uns selbst erstellt wurden.

Mit meiner Bestellung gibt es ein Problem.

Kein Problem.

Sollte einmal etwas beschädigt sein oder nicht deinen Erwartungen entsprechen, melde dich einfach bei uns.

Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.

Wie erreiche ich den Support?

Der schnellste Weg ist unser Ticketsystem auf Discord.

💬 Discord (Ticketsystem)
https://discord.gg/rjZ6d7W346

📱 WhatsApp
0821 44409877

✉️ E-Mail
info@paschspiele.de

Welche Druckmaterialien verwendet ihr?

Für unsere Produkte verwenden wir ausschließlich hochwertige Materialien, die für ihren jeweiligen Einsatzzweck ausgewählt werden.

Je nach Produkt kommen Premium-Resin oder hochwertige Filamente zum Einsatz, um eine optimale Kombination aus Detailtreue, Stabilität und Langlebigkeit zu erreichen.

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Alle Produkte werden von uns in Deutschland gefertigt.

Jedes Modell wird nach Bestellung individuell produziert, geprüft und sorgfältig verpackt, bevor es unser Haus verlässt.

Warum finde ich manche Produkte später nicht mehr?

Unser Sortiment entwickelt sich ständig weiter.

Neue Designs kommen regelmäßig hinzu, während andere Produkte aufgrund auslaufender Lizenzen oder Sortimentsänderungen entfallen können.

Wenn dir ein bestimmtes Modell gefällt, empfehlen wir daher, nicht zu lange mit der Bestellung zu warten.