Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuál es el mejor pegamento para mis impresiones 3D?

Para impresiones de resina y filamento, recomendamos un pegamento instantáneo de alta calidad. Permite unir miniaturas, terrenos y modelos más grandes de forma fiable o fijarlos a las bases.

El PLA también se puede procesar con adhesivos plásticos adecuados.

¿Es necesario lavar o imprimar los modelos de resina?

Nuestros modelos de resina se limpian y curan completamente antes del envío. Normalmente no es necesario un lavado adicional.

Si ocasionalmente se observan ligeros residuos blancos, estos provienen del proceso de limpieza. A menudo se pueden eliminar con un cepillo de dientes suave, pero desaparecen por completo después de la imprimación, a más tardar.

Antes de pintar, generalmente recomendamos una imprimación adecuada.

¿Cuál es la mejor manera de pintar los modelos?

Nuestros modelos se pueden pintar con todas las pinturas acrílicas comunes para miniaturas.

Para obtener resultados óptimos, recomendamos:

• Pinturas acrílicas de alta calidad
• Varias capas finas de pintura
• Pinturas bien diluidas
• Una paleta húmeda

¿Dónde puedo dejar notas de pedido?

Las notas de pedido se pueden introducir en el carrito de la compra antes de pasar por caja.

Utilice este campo exclusivamente para comentarios relacionados con su pedido (por ejemplo, consolidación de varios pedidos o instrucciones de entrega).

¿Cuánto dura la producción?

Todos los productos se fabrican individualmente para usted.

El tiempo de producción suele ser de 3-7 días hábiles.

En caso de un volumen de pedidos especialmente alto o pedidos más grandes, este puede extenderse hasta 14 días hábiles.

Posteriormente, se realiza el envío con el proveedor de servicios de envío seleccionado.

¿Podéis imprimir modelos más grandes o más pequeños?

En principio, es posible escalar muchos modelos.

Dado que cada cambio de tamaño debe ser revisado técnicamente, ofrecemos escalados exclusivamente bajo petición antes del pedido.

Por favor, indíquenos:

• el enlace o número de artículo del modelo deseado
• el tamaño final deseado (mm o porcentaje)
• el material deseado (resina o filamento)

A continuación, comprobaremos la viabilidad y, si es necesario, le informaremos sobre posibles costes adicionales.

¿Ofrecen impresiones por encargo con archivos propios?

Sí, pero solo previa verificación.

Para una oferta, necesitamos:

• un archivo STL listo para imprimir (preferiblemente)
• alternativamente OBJ o 3MF
• preferiblemente sin soportes
• una malla cerrada sin errores
• material deseado (resina o filamento)
• cantidad deseada

Por favor, envíe archivos más grandes a través de WeTransfer, Dropbox o Google Drive.

Actualmente no podemos procesar los siguientes formatos de archivo o proyectos:

• Archivos Blender (.blend)
• Archivos ZBrush (.ztl)
• Proyectos CAD
• Modelos no listos para imprimir
• Archivos dañados o defectuosos

Si un archivo requiere una reparación o adaptación extensa antes de la impresión, nos reservamos el derecho de rechazar el pedido o de cobrar por el trabajo adicional por separado.

Busco un modelo que no encuentro en la tienda.

Nuestro surtido se amplía continuamente.

Si un modelo no está actualmente disponible en la tienda, lamentablemente no podemos ofrecer búsquedas individuales de modelos o diseñadores.

Incorporamos nuevos productos exclusivamente según nuestra propia planificación de surtido.

Gracias por su comprensión.

¿Todos los modelos tienen licencia?

Sí.

Solo vendemos modelos para los cuales tenemos los derechos de uso comercial o licencias de impresión necesarios, o que hemos creado nosotros mismos.

Tengo un problema con mi pedido.

No hay problema.

Si algo está dañado o no cumple con sus expectativas, simplemente póngase en contacto con nosotros.

Nos encargaremos de encontrar una solución de forma rápida y sencilla.

¿Cómo puedo contactar con el soporte?

La forma más rápida es a través de nuestro sistema de tickets en Discord.

💬 Discord (sistema de tickets)
https://discord.gg/rjZ6d7W346

📱 WhatsApp
0821 44409877

✉️ Correo electrónico
info@paschspiele.de

¿Qué materiales de impresión utilizan?

Para nuestros productos, utilizamos exclusivamente materiales de alta calidad, seleccionados para su respectivo propósito.

Dependiendo del producto, se utiliza resina premium o filamentos de alta calidad para lograr una combinación óptima de fidelidad de detalles, estabilidad y durabilidad.

¿Dónde se fabrican sus productos?

Todos nuestros productos se fabrican en Alemania.

Cada modelo se produce individualmente bajo pedido, se revisa y se empaqueta cuidadosamente antes de salir de nuestras instalaciones.

¿Por qué algunos productos ya no están disponibles más tarde?

Nuestra gama de productos está en constante evolución.

Se añaden regularmente nuevos diseños, mientras que otros productos pueden desaparecer debido a licencias caducadas o cambios en el surtido.

Por lo tanto, si le gusta un modelo en particular, le recomendamos que no espere demasiado para realizar el pedido.